يُعد عرض الأسعار على مواقع التواصل والويب في عالم التسويق الرقمي، عنصرًا حاسمًا لنجاح الأعمال، خاصة مع تزايد طلب العملاء على الشفافية. وكشف أحمد شكري، رائد الأعمال المتخصص في التسويق الإلكتروني، أن تسهيل الوصول إلى معلومات الأسعار يُعتبر من أفضل الاستراتيجيات للشركات، موضحاً أن دور مندوب المبيعات لا يقتصر على التواصل مع كل عميل، بل يتمثل في الوصول بسرعة إلى أكبر عدد من العملاء المحتملين المؤهلين.
وأشار شكري، في تصريحات لـ"الأهرام بيزنس"، إلى أن البائع على المنصات الرقمية يحتاج إلى شجاعة وثقة تمكّنه من فهم احتياجات العملاء بسرعة، سواء من خلال نظرة أو نبرة صوت.وأضاف رائد الأعمال أن هذا الفهم يساعد البائع على تمييز المشتري الجاد من المتردد، مما يعزز إتمام الصفقات بكفاءة. منوها أن الشفافية والثقة والتصنيف الدقيق للمشترين هي السبيل الأمثل لتجنب أساليب جذب العملاء الملتوية، مثل الرد بـ"السعر انبوكس".
وقال شكري أن إخفاء الأسعار يثير استياء العملاء ويزرع الشكوك حول جدية العلامة التجارية وثقتها بمنتجها.وأضاف أن إخفاء السعر، رغم الاعتقاد بأنه قد يجذب شرائح أوسع، يعكس غالبًا عدم ثقة في قيمة المنتج أو غياب سعر ثابت.
وشدد أحمد شكري على أن المنافسة في السوق اليوم تتطلب شفافية ووضوحًا لبناء الثقة بين العلامة التجارية والعملاء. مستندا إلى دراسة أجرتها Bain & Company على أكثر من 1700 شركة (B2B)، أظهرت أن الشركات الرائدة تتفوق بفضل استخدامها الفعّال للتسعير كأداة استراتيجية في المقام الأول.